Όχι, δεν θα υπάρξει καμία διακοπή ρεύματος. Η ηλεκτροδότηση σας θα συνεχίσει να παρέχεται από το υφιστάμενο δίκτυο διανομής ηλεκτρισμού. Απλώς ο μετρητής σας θα μεταφερθεί από το Μητρώο Μετρητών του προηγούμενου Προμηθευτή (σήμερα της ΑΗΚ- Προμήθεια) στο Μητρώο Μετρητών της Bioland Promithia Ltd.

Για όλους τους καταναλωτές που έχουν μετρητή τύπου STOD (προγραμματιζόμενος μετρητής που καταγράφει κάθε μισή ώρα), δεν υπάρχει κάποιο κόστος επιβάρυνσης. Για καταναλωτές που δεν έχουν μετρητή τύπου STOD, υπάρχει χρέωση εγκατάστασης νέου μετρητή ή αλλαγής του μετρητή και το κόστος με απόφαση της ΡΑΕΚ, καταβάλλεται από το καταναλωτή στο Διαχειριστή Συστήματος Διανομής, ΔΣΔ.

Η Bioland Promithia Ltd παρέχει ηλεκτρικό ρεύμα σε όλες τις ελεύθερες περιοχές της Κύπρου που καλύπτονται από το υφιστάμενο Εθνικό Δίκτυο ηλεκτρισμού.

Η διακοπή ρεύματος μπορεί να σχετίζεται με βλάβη στις εγκαταστάσεις σας ή στο Σύστημα Παραγωγής, Μεταφοράς ή Διανομής. Θα πρέπει πρώτα να κάνετε έλεγχο στις εγκαταστάσεις σας προτού απευθυνθείτε στο Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης Χρηστών Δικτύου στο τηλέφωνο 1800.

Η χρονική διάρκεια της σύμβασης συμφωνείται να είναι 12 μήνες με δικαίωμα ανανέωσης της σύμβασης για ακόμα 12 μήνες.

Οι βλάβες επιδιορθώνονται από τον Διαχειριστή Συστήματος Διανομής, ΔΣΔ όπως και η αντικατάσταση καμένης ασφάλειας μετρητή. Για αντικατάσταση ασφάλειας μετρητή θα υπάρχει χρέωση από τον ΔΣΔ και θα προστίθεται στον επόμενο λογαριασμό σας.

Το ποσό της εγγύησης θα επιστρέφεται άτοκο στον πελάτη μετά από συμψηφισμό με το ποσό του τελευταίου (του τελικού) τιμολογίου της σύμβασης.

Η έκπτωση υπολογίζεται στο ποσό του κόστους ηλεκτρικής ενέργειας και μόνο, προσαρμοσμένη στη τρέχουσα τιμή καυσίμων όπως προκύπτει εφαρμόζοντας την εκάστοτε ρήτρα καυσίμων που εγκρίνεται από τη ΡΑΕΚ.

Οι διατιμήσεις της Bioland Promithia Ltd ακολουθούν επι του παρόντος την υφιστάμενη δομή των διατίμησεων της ΑΗΚ-Προμήθεια. Το Ανταγωνιστικό Μέρος που αποτελείται από τις χρεώσεις Ενέργειας και Προμήθειας που προσφέρεται από την Bioland Promithia Ltd με σημαντική έκπτωση (συμπεριλαμβανομένης και της αναπροσαρμογής της ρήτρας καυσίμων). Οι υπόλοιπες χρεώσεις ανήκουν στο Ρυθμιζόμενο Μέρος και είναι ίδιες για όλους τους Προμηθευτές, συμπεριλαμβανομένης και της ΑΗΚ-Προμήθεια και ρυθμίζονται από τη ΡΑΕΚ. Αυτές είναι οι χρεώσεις χρήσης δικτύου, η χρέωση επικουρικών υπηρεσιών, η χρέωση υπηρεσιών δημόσιας ωφελείας και το τέλος ΑΠΕ και ΕΞΕ.

Η εταιρεία μας αφού παραλάβει τα ιστορικά στοιχεία κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας των υποστατικών σας (δηλαδή για ένα εύλογο μακροχρόνιο διάστημα) και αφού επεξεργαστεί τα στοιχεία αυτά της κατανάλωσης σας, θα προτείνει τις ανάλογες διατιμήσεις με τους όρους παροχής και συγκεκριμένη προσφορά για τη παροχή ηλεκτρισμού. Η προσφερόμενη διατίμηση σχετίζεται με τη τάση σύνδεσης του πελάτη.